Foire aux Questions

...et leurs réponses

  1. Où sont stockés mes e-mails?

    Vos e-mails sont stockés chiffrés dans notre centre de données hautement sécurisé (ISO/IEC 27001) en Suisse.

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  2. Quelles sont les principales caractéristiques et les avantages de wölkli mail?

    En utilisant wölkli vos e-mails sont stockés chiffrés sur nos serveurs en Suisse. Nous respectons votre vie privée et nous n'utilisons pas vos données pour vous servir des publicités personnalisées (ou autres). Mais ce ne sont que quelques-uns des points forts de wölkli Mail. Pour en savoir plus sur les principales caractéristiques et avantages de wölkli Mail, consultez notre page d' avantages.

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  3. Puis-je obtenir plus d'espace de stockage ou de mettre à niveau mon forfait?

    Bien sûr que vous pouvez! Que vous soyez intéressé par l'un de nos Forfaits standards ou que vous souhaitez une offre personnalisée adaptée à vos besoins, utilisez simplement notre formulaire de mises à niveau et nous nous occuperons du reste.

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  4. Combien coûte wölkli Mail?

    Notre forfait de base pour un compte avec 200 Mo de stockage vous est offert gratuitement! Toutefois, si vous êtes satisfait du service, veuillez considérer un faire un don. Le prix de nos autres forfaits dépend de l'espace de stockage et des fonctionnalités facultatives. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre page de Forfaits.

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  5. Les clients basés en Suisse reçoivent une facture, qu'ils peuvent payer soit par la banque, la poste ou via e-banking. En outre, ils peuvent payer avec PayPal. Les clients à l'étranger peuvent payer par virement bancaire ou en utilisant PayPal.

    Est-ce que mes e-mails sont en sûreté avec wölkli Mail?

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  6. Oui. Vos e-mails sont cryptés côté serveur et ils sont stockés en toute sécurité dans notre centre de données moderne en Suisse. En outre, la communication entre votre navigateur Web ou votre client de messagerie et nos serveurs se produit sur un cryptage SSL 256 bits pour garantir que tout transfert de données reste sécurisé.

    Comment puis-je générer une paire de clés OpenPGP?

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  7. Comment puis-je payer pour un compte de wölkli Mail?

    Sur l'interface Web de wölkli Mail, cliquez sur l'icône en regard de votre adresse e-mail dans le coin en haut à droite de la fenêtre de votre navigateur et choisissez paramètres. Sous OpenPGP, sélectionnez "générer des clés OpenPGP". Cela générera une paire de clés (privé/public), que vous pouvez utiliser pour chiffrer/déchiffrer, ainsi que signer vos e-mails. Veuillez noter que vous ne devez jamais partager votre clé PGP privée avec quelqu'un d'autre!

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